Methoden zur Erfassung von Informationsverarbeitungsprozessen

     

  • Verbale Protokolle: Die Konsumenten werden aufgefordert, ihre Gedanken während des Einkaufs laut zu äußern. Von ihren Äußerungen wird auf Bedürfnisse und Wünsche geschlossen.
  • Informations-Display-Matrix: Bei dieser Matrix sind in den Spalten verschiedene Produkte und in den Zeilen unterschiedliche Informationen über die Produkte aufgeführt. Vpn können durch die Auswahl eines Feldes in der Matrix gewünschte Informationen aufdecken. Je nach Wahlverhalten kann auf die Präferenzen der Konsumenten geschlossen werden.
  • Schnellgreifbühne: Vpn greifen schnell in eine Kiste mit verschiedenen Produkten. Ihre Aufgabe dabei ist es, z.B. das schönste herauszunehmen. Dadurch werden spontane Präferenzen erfasst.

Literatur

Berekhoven, L., Eckert, W., & Ellenrieder, P. (1999). Marktforschung: Methodische Grundlagen und praktische Anwendung. Wiesbaden: Gabler.

Cacioppo, J. T., Petty, R. E., Losch, M. E., & Crites, S. L. (1994). Psychophysiological approaches to attitudes: Detecting affective dispositions when people won´t say, can´t say, or don´t even know. In S. Shavitt, & T. Brock (Hrsg.), Persuasion: Psychological insides and perspectives (S. 43-69). Needham Heights: Allyn & Bacon.

Esch, F.-R. (1999a). Werbewirkungsforschung. In A. Hermann & C. Homburg (Hrsg.), Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele (S. 861-910). Wiesbaden: Gabler.

Esch, F.-R. (1999b). Markenwertmessung. In A. Hermann & C. Homburg (Hrsg.), Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele (S. 979-1023). Wiesbaden: Gabler.

Felser, G. (1997). Werbe- und Konsumentenpsychologie: Eine Einführung. Heidelberg: Spektrum.

Neumann, P. (2000). Markt- und Werbepsychologie (Bd. 2). Gräfeling: Fachverlag Wirtschaftspsychologie.

Ostrom, T. M., Bond, C. F., Krosnik, J. A., & Sedikides, K. (1994). Attitude Scales: How we measure the unmeasurable? In S. Shavitt & T. Brock (Hrsg.), Persuasion: Psychological insides and perspectives (S. 15-42). Needham Heights: Allyn & Bacon.

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